义乌市供电局在义乌市委市政府和金华市电业局的正确领导下，全体干部职工团结拼搏，扎实工作，加快电网建设，实施“平安工程”，推进新农村电力服务，加强人才队伍建设，深化优质服务，重视党建、党风廉政和精神文明建设，有力促进了全局各项中心工作的落实，为建设“一强三优”现代化企业、开创和谐供电打开了新局面。

　　去年，全市完成供电量35.67亿千瓦时，比上年同期增长20.75%，其中网供电量35.11亿千瓦时，比上年同期增长20.69%；完成售电量33.65亿千瓦时，比上年同期增长21.88%；综合线损率5.66%。电力营销实现销售收入20. 86亿元；电费回收率达100%。业主实现利润5100万元，资本保值增值率110.43%，总资产报酬率8.04%；全员劳动生产率54.5万元/人年。截至去年12月底，共受理用电工程21610户，新增总容量31.5623万千伏安，其中高压910户，容量18.0736万千伏安，低压20700户，容量13.4887万千伏安。送、配、变主设备完好率100%；供电电压合格率99.34%；城镇供电可靠率达99.868%，农村达99.756%。
　　
　　加快城市亮化  服务新村建设
　　围绕服务地方社会经济发展、服务社会主义新农村建设，他们紧紧抓住电网建设，加快发展、完善电网构架，加强电网基础，为社会经济命脉运行提供有力的能源支撑。
　　首先，他们落实年内计划的6项电建工程，共投入资金1亿多元，完成110千伏上溪变二期扩建工程并投运，配合金华局完成了220千伏江湾变、110千伏双林变、杨梅岗等配套输变电压工程建设，电缆敷设16公里，架空线路27公里。并积极开展佛堂、上溪、义亭、大陈、后宅、义东等镇电网改造工程，共投运10千伏配变及箱变35台，容量1.986万千伏安；改造小区30个，电缆线路35.851千米，低压架空线路为75.228千米。为加大该市亮化工作力度，他们共敷设电缆95.78公里，城区亮化率达到98%，主干道亮化率为99%。
　　其次，他们持续开展新农村电气化建设。去年10月，他们被国家电网公司确定为新农村电气化县以来，市委市府高度重视，进行专题研究，召开全市动员会，交办工作任务，明确市、镇街、村三级领导网络。供电部门投入资金1.1亿元，精心组织、全力推进这项福民利国工程。在地方政府主导、电力部门推动下，首批列入电气化建设的4个镇街75个农村，在11月份以新的起点全面铺开电气化工程建设，现已完成了新增变压器200余台，新增容量26550千伏安，改造和新架线路47.612公里，更换计表箱4200余只，更换沿墙线68.665公里等，农村电网得到极大改观，农民用电质量得到提高，推进了地方新农村建设，受到广大群众的欢迎和称赞。去年12月上旬，他们的新农村电气化工作通过了省经贸委、省农办和省公司联合考评组的验收。当月19日，省经贸委、省农办、省电力公司联合下文授予义乌市在内的五个县（市、区）为“新农村电气化县”称号。该局也被国家电网公司授予“新农村电气化建设示范单位”称号。
　　
　　企业精细管理  生产安全稳定
　　去年以来，该局实施战略发展规划与卓越绩效模式管理，运用先进理念和经营方法，开展三标一体认证，建立了一整套比较科学规范、高效的管理体系。如在战略管理上，建立了较完整的战略目标体系，并能根据环境变化进行滚动修订。在组织管理模式上建立了具有扁平化、分权化、柔性化特征的组织体系。在企业运行管理上，建立了质量管理手册及与之配套的企业管理基本制度。通过这些工作，提高了企业综合质量和核心竞争能力，更好适应和服务于义乌超常规的经济发展态势。他们的先进管理工作的探索，得到了中国电力企业联合会、中国水电质协的充分认可，继2006年初被评为全国电力用户满意企业之后，去年12月又获得全国电力行业质量管理奖，这是全国首家县级供电企业获此殊荣，标志着该局的企业管理提升到了一个崭新的水平。
　　安全生产，人人有责。该局广大干部职工认真落实国家电网公司和地方政府关于做好安全生产工作的一系列指示精神，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，以安全生产责任制为抓手，完善安全生产管理制度，深入开展春、秋两季安全大检查和电力设施保护专项整治活动，加大现场安全稽查和处罚力度，做好安全隐患整改，广泛开展全国第五个安全生产月和第七届全国电力“安康杯”系列安全竞赛活动，抓好安全全员培训教育，强化职工安全生产意识，不断提高企业安全运行整体水平，较好完成了年度安全生产工作目标。2006年该局实现安全生产记录365天，实现连续安全生产纪录1614天；未发生人身重伤及人身伤亡事故，未发生大面积停电事故、电网事故和重大设备损坏事故，较好实现了全局安全生产工作。
　　
　　实施人才战略  树立党员形象
　　去年初，该局党委以1号文件下发了关于进一步实施人才强企战略的决定，大力推进全员的素质教育培训，着力建设一支政治硬、素质高、作风正、业务能力强的中层干部队伍、技术人才队伍和技能人才队伍。他们还建立每月第二周周六的定期学习制度，实施个人学分制考核办法，学习与经济挂钩，学习考核到个人，保证学习工作化，提高学习效果。他们组织全体中层干部分两批到青岛海尔学习先进的企业管理经验，增强“管理出效益、管理也是生产力”的意识。开办职工学校，巩固教育阵地，持续开展思想教育、安全生产、优质服务、法律法规、业务技能等方面的分类教育培训。他们还加强建设技能人才队伍，提高一线员工解决实际问题和提高业务技术的能力，采取技能比武、岗位适应性培训、上岗前培训等多样形式，共举办了43期培训班，职工培训达到5084人次，其中配电线路高级工面授培训3期，外送参加各类培训450人次。该局还集中开展了营配工全员培训，以适应省公司营配工定级考核的新要求，通过封闭式教学和技能实践操作，现已完成2期，培训了84人次。
　　去年是党建工作划入行业管理的第一年，该局坚持以增强党员素质和提高支部能力为目标，积极开展各类党员教育活动，取得了实效。他们先后开展了党章、社会主义荣辱观、学习《江泽民文选》、十六届六中全会、庆七一等主题突出、任务明确的宣传教育活动。广大党员以撰写体会、调查研究、征文比赛、集中探讨、自学等形式，深化学习效果，提高理论水平，增强了党员先进性意识。各党支部从标准化管理入手，坚持三会一课制度，完善党员先进性标准，发挥党员的先锋模范作用，落实民主生活会，巩固支部活动阵地，组织参观学习了东阳供电局支部达标工作先进经验，努力推进党支部的班子建设、组织建设和作风建设，增强了服务企业经济发展的本领。并组织开展了党员帮扶农户、党员安全稽查、党员上街宣传供电服务、党员“平安工程、爱心活动”征文、党员格言征集等活动，树立党员良好的新形象。
　　为了推动实现党组织的达标化和常态管理，他们相继制定了党员发展工作意见，实行推荐制、公示制、筛选制、票决制和责任追究制。他们还学习了中央先进性教育长效机制即关于党员先进性教育、加强流动党员管理、健全抓基层党建工作目标责任和联系群众服务群众的四个意见，转发了金华电力局制定的党建工作流程，组织了一期党组织达标化管理培训班，全体支部书记、委员参加了学习，企业党建工作逐步走上规范化和流程化的轨道。2006年，该局共发展党员2名，按期转正7名，共有5名群众向党组织递交了入党申请书。

　　坚持真诚服务  共谋和谐发展
　　“优质服务是国家电网的生命线”。他们坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，认真实践国家电网公司提出的“三个十条”，根据社会发展要求和群众呼声，不断推出供电服务各项举措，优化服务流程，规范服务内容，谒诚提供高效服务，努力做到“让政府放心，让社会认可，让群众满意”。
　　他们首先是完成了营业窗口规范化建设，树立起环境整洁、内容公开、办事高效、流程便捷、服务热情的窗口形象。其次是加强95598服务执线受理，形成24小时亲情服务机制。截至去年12月，共收到客户呼入电话形成工单205819个，其中接受客户咨询121409个、故障报修13290个，都能做到热情接听，认真答复，群众满意率高，为社会与企业搭建起亲情交流与沟通的平台。再是巩固电力110抢修工作成果，形成24小时便捷服务机制。截至去年12月，共接警6863次，其中高压事故1200次、低压事故5663次，处警率100%，累计出动了人员近14200人次。最多的一天接到报修电话93个。
　　他们还落实三重保供电任务，形成快速反应保供电常态机制。在去年，认真落实“两会”、“文博会”、“义博会”等全国性重大活动的保供电工作，优质完成三重保供电任务，做到周密安排、万无一失，没有发生任何一起供电故障或停电事故。并且完善首问责任制和限时办结制，形成内转外不转的便民新机制。供电方案平均答复期限达到高压用户供电方案为15天、低压用户2.6天、居民用户从申请到送电为6天，高低压用户验收与送电基本同步到位。
　　他们还推出VIP客户服务，形成个性化服务新机制，首批VIP客户名单中包括义乌市华鼎锦纶有限公司、浙江伊美薄膜工业公司等在内的十家企业。通过一系列真诚优良的供电服务，该局已逐步形成人性化、规范化和亲情化的常态运行服务机制，受到电监办的充分肯定。